İade Süresi
Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte orijinal fatura veya sipariş onay belgesi gönderilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• İç giyim, mayo ve benzeri hijyenik ürünler.
  
• Kişiye özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.
  
• Kampanya veya indirimli olarak satılan ürünler (aksi belirtilmedikçe).
  

Para İadesi Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadeler için: Ödeme yönteminize bağlı olarak iade işlemi gerçekleştirilir.
İade süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 5-7 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade edilen tutar, ödeme yaptığınız kart veya hesabınıza aktarılır.

İade Kargo Ücreti
İade kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Değişim Politikası 

Değişim talepleri, iade süresi içerisinde yapılmalıdır.
Değişim yapılacak ürün stoklarımızda mevcut değilse, ücret iadesi yapılacaktır.

İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizi info@catch.com.tr adresine e-posta ile iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü aşağıdaki adrese kargo ile gönderin:Kan Tekstil Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret Limited ŞirketiMehmet Nesih Özmen Mah. Yüksek Sk. No:4Güngören / İstanbul
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.

İletişim
Herhangi bir sorunuz veya iade/değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0532 606 30 63
E-posta: info@catch.com.tr